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互聯(lián)網(wǎng)+時代,企業(yè)如何建立網(wǎng)絡(luò)信譽(yù)?

作者:一米和電子商務(wù)  創(chuàng)作時間:2015-12-26  打印   閱讀次數(shù):

  互聯(lián)網(wǎng)+時代,傳統(tǒng)線下企業(yè)紛紛擁抱互聯(lián)網(wǎng),希望能夠得到互聯(lián)網(wǎng)的“加持”、贏得源源不斷的商機(jī)的同時,普遍面臨著兩個最為重要的問題,第一是如何利用互聯(lián)網(wǎng)來提高自己的產(chǎn)品和品牌的知名度,第二則是如何讓消費(fèi)者更加信任自己的產(chǎn)品和品牌。前者通過百度的搜索推廣或者投放網(wǎng)絡(luò)廣告就能實(shí)現(xiàn),而后者問題的解決則是一個很大的社會命題。

  互聯(lián)網(wǎng)正在幫助企業(yè)和個人建立信用體系?

  所謂人無信不立,商家更需要信譽(yù),特別是在現(xiàn)代商業(yè)社會里,誠信已經(jīng)成為一切交易發(fā)生的基礎(chǔ)。實(shí)際上,目前基于互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展,特別是人們在網(wǎng)上購物消費(fèi)已經(jīng)成為常態(tài),很多消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上都有自己的消費(fèi)數(shù)據(jù),而基于大數(shù)據(jù)的挖掘和分析,消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上已經(jīng)有了自己的信用評級,而國家在今年初也正式將騰訊征信、芝麻信用等納入到中國個人征信體系當(dāng)中,這意味著個人的信用體系已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)上初步建立。

  而對于企業(yè)來說,在網(wǎng)絡(luò)上又該如何建立信用呢?目前中國有近7000萬家中小企業(yè),每一個行業(yè)可能都有幾十萬或上百萬個企業(yè)都在參與競爭,如果每個中小企業(yè)都擁有一家自己的網(wǎng)站來推廣自己的產(chǎn)品,那么這將是一個海量信息的呈現(xiàn)。而且,更為重要的是,間或發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)欺詐事件,也讓消費(fèi)者對于在線上尋找商家并獲取服務(wù)變得更為謹(jǐn)慎。因此,對于企業(yè)來說,如何在用戶使用百度搜索時,能夠在這幾十萬家競爭企業(yè)當(dāng)中脫穎而出,贏得用戶的信賴,成為企業(yè)最關(guān)心的問題。

  實(shí)際上,盡管過去中小企業(yè)依靠投放百度的搜索推廣,或者自己做搜索引擎優(yōu)化都是一個讓用戶更多接觸到自己的有效手段。但是,如果想要進(jìn)一步贏得消費(fèi)者的信任,可能還需要在此基礎(chǔ)上對消費(fèi)者多一些承諾和保障。而這可能是百度信譽(yù)系列產(chǎn)品誕生的商業(yè)邏輯,而基于百度過去數(shù)年在中小企業(yè)商業(yè)推廣方面的積累以及對商業(yè)大數(shù)據(jù)的挖掘使用,一方面讓消費(fèi)者能夠更容易找到靠譜的商家,另一方面則讓企業(yè)借助于百度的推薦和認(rèn)證建立信譽(yù),更好地獲得目標(biāo)消費(fèi)人群的信任。

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